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Requisitos:
\nEnsino m\u00e9dio completo.
\nConhecimentos espec\u00edficos: Pacote Office.
\nExperi\u00eancia m\u00ednima de 6 meses em atendimento.
\nPerfil Comportamental: Comprometimento, responsabilidade, pr\u00f3 atividade e facilidade de trabalho em equipe.<\/p>\n
Atividades:
\nAnalisar e efetuar a libera\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o e regulariza\u00e7\u00e3o de guias de solicita\u00e7\u00e3o de atendimento.
\nPrestar suporte \u00e0s empresas terceirizadas de atendimento ao cliente.
\nRegistrar manifesta\u00e7\u00f5es dos clientes, contatando-os para fornecer retorno, quando necess\u00e1rio.
\nFornecer informa\u00e7\u00f5es para emiss\u00e3o de relat\u00f3rios gerenciais e de controle da qualidade.
\nPrestar suporte aos clientes sobre exames, cobertura contratual e valores (elegibilidade\/or\u00e7amento).
\nEfetuar a abertura, a an\u00e1lise, o acompanhamento e o retorno das manifesta\u00e7\u00f5es quando necess\u00e1rio.
\nReceber, conferir, armazenar e controlar materiais de expediente de uso do setor.
\nEnviar SMS (HUMAN) quando n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel contato via fone com o benefici\u00e1rio.
\nAnalisar e dar encaminhamento a produtos n\u00e3o conforme do setor.
\nDar apoio \u00e0 execu\u00e7\u00e3o de outras atividades da \u00c1rea\/Unidade, a crit\u00e9rio do Superior.
\nCumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis, colaborando para sua atualiza\u00e7\u00e3o.
\nExecutar suas atividades de acordo com os princ\u00edpios de excel\u00eancia em gest\u00e3o da qualidade.
\nCompartilhar informa\u00e7\u00f5es relativas ao processo entre os membros da equipe.
\nCumprir e fazer cumprir as normas de seguran\u00e7a e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade f\u00edsica dos colaboradores e clientes.
\nInteressados acessar www.apriorirh.com.br cadastrar curr\u00edculo no site na fun\u00e7\u00e3o OPERADOR DE TELEATENDIMENTO e enviar para vagasunimed@apriorirh.com.br mencionando no assunto o t\u00edtulo da vaga TELEATENDENTE (6 HORAS).<\/p>\n
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